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 Qu'est ce que le Facilities Management





L’audit en facilities management ou comment optimiser les charges de fonctionnement de l’entreprise pour permettre une meilleure valorisationde son entreprise avant une cession ou transmission,  ou accroitre son cash-flow dans une phase de recherche de financement et/ou suite à une reprise.

 Périmètre d'intervention



Ces charges de fonctionnement couvrent l’achat, la gestion et l’optimisation des besoins et services « qui ne sont pas le cœur de métier de l’entreprise ».
A savoir :
-  la maintenance générale des installations,
- le nettoyage des bureaux,
-  l’achat des fournitures et consommables,
- la maintenance des photocopieurs, fax, imprimantes,
- la gestion de la sécurité des locaux, - les réservations de billets de train, d’hôtels….
- les taxes locales,
- les primes RC Pro
- Etc.  

La somme des coûts pour produire la totalité de ces services généraux (hors loyer) d’une entreprise est de plus de 7 200 €HT par salarié par an ou, en fonction de la structure de l’entreprise, de 10% à 18% du CA.

 Principes et Objectifs



L’objectif est l’optimisation du rapport qualité de service / coût global. Ainsi, des gains de productivité sont générés en réorganisant les fonctions support de l’entreprise, avec un meilleur management des ressources humaines et par une optimisation des achats provenant d'une connaissance aiguë des pratiques du marché.
L’impact budgétaire d’une telle opération sur les charges de fonctionnement peut conduire à réaliser jusqu’à 30% d’économies à niveaux constant de prestations.
Il s’agit également de libérer le dirigeant d’une activité nécessaire et couteuse en temps pour se concentrer sur son entreprise et ses clients.
In fine la TPE/PME se trouve renforcée dans ses niveaux de performance.

 Mode d'intervention



Les TPE/PME ont des besoins certes moins conséquents en terme de volume mais tout aussi complexes en terme de compétences que les grandes entreprises. C'est en cela que le Facilities Management répond à cette spécificité en apportant un ensemble de compétences mutualisées soit sous forme d’audit soit en délégation quotidienne.
                                                                                                                                     
En amont de l’audit, la structure et les spécificités de l’entreprise, l’ensemble des attentes et besoins concernant le périmètre d’activités dévolues, les objectifs recherchés, les conditions d’exécution et de fin d’audit sont préalablement définies et évalués. Le tout est consigné dans une lettre de mission.
 
L’audit mobilise nos services transverses : bureau d'études et ingénierie d'exploitation, en  suivant le plan suivant :
- Diagnostic d’organisation
- Analyse des prestations techniques et services sur site 
- Audits techniques, économiques et financiers
- Possibilité de fusion entre les métiers et détermination des gains de productivité 
- Définition du budget de référence (chiffrant les axes d’optimisation)
- Etude de pertinence d’externalisation,
 
Cette méthode d’évaluation permet de : 
- Déterminer le nouveau coût global dans le périmètre d’étude retenu 
- Planifier la faisabilité technique et économique du projet
- Identifier les services à transférer porteurs de synergie et les gains potentiels
- Valider le nouveau mode d’organisation
 
Chaque audit donne lieu à la remise d’un rapport de synthèse et à une présentation in situe aux dirigeants leur permettant de mettre en place ces conclusions.

 Pour aller plus loin....



Notre approche de conseil et ingénierie peut ensuite être mise en œuvre au travers d'une approche globale couvrant l’audit, la conduite du projet de réorganisation, le management opérationnel des fonctions supports. Dans ce cas, le coût de l’audit est déduit du coût de gestion.



La taille des TPE/PME avec lesquelles nous travaillons ne justifie généralement pas l’allocation d’un temps plein dédié à ces missions. Chacune a de plus une actualité, des besoins variables dans le temps. Nous assurons donc la gestion de leurs services supports par l’affectation d’un office manager délocalisé et mutualisé.

Ce professionnel gère au quotidien entre deux et quatre clients dont il est l’interlocuteur unique. Il pilote à distance toutes les opérations pouvant être délocalisées, intervient sur site en fonction des fréquences définies, des besoins ou des urgences, s’appuie sur le bureau d'études et ingénierie d'exploitation pour apporter au quotidien des services et solutions pertinents.

Il s’agit donc pour la TPE/PME de disposer d’un centre de ressources mutualisé défini en fonction de sa taille, de ses besoins et de son évolution afin de :
- Réduire ses coûts non stratégiques
- Gagner en compétitivité et en flexibilité
- Améliorer la qualité des services rendus aux clients internes



N’attendez plus, contactez IN VIVO Facilities pour réfléchir dès maintenant à des solutions efficaces.






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